Informações de contato

Na Veithdia, cada mensagem é respondida por uma pessoa de verdade. Fale com a gente para tirar dúvidas antes da compra, acompanhar o pedido, pedir uma troca ou resolver qualquer problema.

Canais de atendimento

• E-mail: contact@lojaveithdia.com
• Telefone e WhatsApp: +55 51 99721-0110 (abrir conversa no WhatsApp)

Horário

Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais. Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no dia útil seguinte.

Prazos de atendimento

• Primeira resposta: até 1 dia útil
• Solução da solicitação: até 5 dias úteis

Para agilizar o atendimento

• O número do pedido (aparece no e-mail de confirmação)
• O nome completo usado na compra
• Uma descrição breve do que você precisa
• Fotos, se o assunto for defeito, avaria ou produto errado

Em que podemos ajudar

• Dúvidas sobre modelos, medidas, tipos de lente e proteção UV
• Status, rastreamento e prazo de entrega
• Alteração de endereço antes do despacho
• Cancelamentos, trocas, devoluções e reembolsos
• Acionamento da garantia
• Problemas com pagamento
• Pedidos sobre seus dados pessoais (LGPD)

Dados da empresa

Veithdia
Responsável: Lucinara Chaves Bronstrup
Estrada Vitor Luiz Jantsch, s/n, Cidade Baixa
Paverama – RS, CEP 95865-000, Brasil
Site: lojaveithdia.com

Este endereço é administrativo e serve para o recebimento de devoluções. Não há atendimento presencial nem retirada de pedidos no local.