Política de frete

Última atualização: 02 de novembro de 2026

Esta página explica para onde enviamos, quanto custa, quanto tempo leva e o que acontece em cada etapa até os seus óculos chegarem. Ela vale para todos os pedidos feitos em lojaveithdia.com.

Resumo

• Destino: todo o Brasil
• Frete Padrão: R$ 23,68, com entrega em 8 a 14 dias úteis
• Frete Expresso: R$ 38,37, com entrega em 4 a 11 dias úteis
• Preparação: 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, já incluída nos prazos acima
• Rastreamento: incluído em todos os pedidos
• Taxas de importação: não são cobradas de você em nenhuma hipótese (veja o item 6)

1. Área de entrega

Entregamos em todos os estados do Brasil e no Distrito Federal, em capitais, cidades do interior e zonas rurais, em qualquer endereço atendido pelos Correios. No momento não fazemos envios para fora do Brasil.

2. Origem dos produtos

Para oferecer preços mais acessíveis, nossos óculos são enviados diretamente do centro de distribuição internacional do nosso fabricante parceiro. No Brasil, a entrega final é feita pelos Correios ou por transportadora parceira. Por isso, o rastreamento pode mostrar etapas no exterior, desembaraço aduaneiro e chegada ao país antes de começar o trajeto nacional. Esse é o fluxo normal do pedido, e todos os prazos desta página já levam isso em conta.

3. Modalidades e custo do frete

Modalidade	Valor por pedido	Prazo total de entrega
Frete Padrão	R$ 23,68	8 a 14 dias úteis
Frete Expresso	R$ 38,37	4 a 11 dias úteis

O valor é fixo por pedido, para qualquer CEP do Brasil, seja qual for a quantidade de produtos no carrinho. Você escolhe a modalidade no checkout, onde o valor aparece antes do pagamento. Nenhum valor extra de envio é cobrado depois. Quando houver promoção de frete grátis, as condições serão divulgadas no site e o desconto entrará automaticamente no checkout.

4. Prazo de preparação

Depois que o pagamento é confirmado, o pedido é separado, conferido, embalado e despachado em 1 a 3 dias úteis. Esse tempo já está incluído nos prazos totais da tabela acima. Dias úteis são de segunda a sexta, sem contar feriados nacionais. O pagamento é confirmado nestes prazos:

• Pix: na hora
• Cartão de crédito: em poucos minutos, ou em até 48 horas se houver análise de segurança
• Boleto bancário: em 1 a 3 dias úteis após o pagamento, pelo prazo de compensação bancária

5. Contagem do prazo

Os prazos de entrega contam a partir da confirmação do pagamento, e não da data do pedido. Endereços em áreas remotas ou de difícil acesso podem ficar perto do limite máximo de cada modalidade.

Em épocas de alto volume (Black Friday, Natal) ou em situações fora do nosso controle, como greves dos Correios, desastres naturais ou fiscalização aduaneira extraordinária, pode haver atraso. Se isso acontecer, avisamos você por e-mail.

6. Impostos e taxas de importação

Os preços exibidos no site são finais. Você paga apenas o valor do produto e o frete mostrados no checkout. Nenhuma taxa de importação, imposto ou tarifa adicional é cobrada de você na entrega. Se algum tributo for cobrado pela Receita Federal ou pelos Correios no seu pedido, a Veithdia reembolsa o valor integral em até 5 dias úteis após o envio do comprovante para contact@lojaveithdia.com.

7. Rastreamento

Quando o pedido é despachado, você recebe por e-mail o código de rastreamento e o link de acompanhamento. As primeiras movimentações podem levar até 3 dias úteis para aparecer no sistema. Se você não receber o código em até 4 dias úteis após o pagamento, confira a caixa de spam ou fale conosco.

8. Envio em mais de um pacote

Pedidos com vários produtos podem ser enviados em pacotes separados, cada um com seu próprio código de rastreamento. Isso não gera nenhum custo adicional para você e não altera o prazo da modalidade escolhida.

9. Endereço de entrega

Confira o endereço com atenção no checkout: rua, número, complemento, bairro, cidade e CEP. Para corrigir um dado, fale conosco antes do despacho e alteramos sem custo. Se o pedido voltar por erro no endereço informado, avisamos você e reenviamos sem cobrar um novo frete na primeira ocorrência.

10. Tentativas de entrega e retirada

Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega. Se ninguém puder receber, o objeto fica disponível para retirada na agência indicada no rastreamento, pelo prazo definido pelos Correios. Se não for retirado, volta para nós, e entramos em contato para combinar o reenvio gratuito ou o reembolso integral, como você preferir.

11. Atrasos, extravios e entregas não reconhecidas

• Atraso: se o pedido não chegar dentro do prazo máximo da modalidade escolhida (14 dias úteis no Padrão ou 11 dias úteis no Expresso), fale conosco. Abrimos uma investigação com a transportadora e mantemos você informado. No Frete Expresso, se o atraso for causado por nós, devolvemos a diferença entre o Expresso e o Padrão.
• Extravio: se o pedido não for entregue em até 25 dias úteis após a confirmação do pagamento, ou se a transportadora confirmar a perda, você escolhe entre o reenvio gratuito e o reembolso integral, sem precisar esperar o fim da investigação.
• Consta entregue, mas não recebi: confira com vizinhos, portaria ou familiares e nos avise em até 7 dias. Abrimos uma reclamação com os Correios e resolvemos com reenvio ou reembolso.

12. Recebimento

Na entrega, confira se a embalagem está intacta. Se estiver violada ou danificada, você pode recusar o pacote ou recebê-lo e nos mandar fotos em até 7 dias. Em qualquer dos casos, resolvemos conforme a nossa Política de Reembolso, Troca e Devolução, sem custo para você.

13. Contato

E-mail: contact@lojaveithdia.com
Telefone/WhatsApp: +55 51 99721-0110
Endereço: Estrada Vitor Luiz Jantsch, s/n, Cidade Baixa, Paverama – RS, CEP 95865-000, Brasil