Termos de serviço

Última atualização: 02 de novembro de 2026

Estes Termos de Serviço regulam o uso do site lojaveithdia.com e as compras feitas nele. Fazem parte destes termos, como se estivessem escritas aqui, a Política de Reembolso, Troca e Devolução, a Política de Envio e Entrega, a Política de Garantia, a Política de Privacidade e a página de Formas de Pagamento. Ao navegar no site ou fazer um pedido, você declara que leu e aceita estes documentos.

1. Identificação do fornecedor

Em cumprimento ao Decreto nº 7.962/2013:
Nome da loja: Veithdia
Responsável: Lucinara Chaves Bronstrup
Endereço: Estrada Vitor Luiz Jantsch, s/n, Cidade Baixa, Paverama – RS, CEP 95865-000, Brasil
E-mail: contact@lojaveithdia.com
Telefone/WhatsApp: +55 51 99721-0110

2. Quem pode comprar

Podem comprar pessoas com 18 anos ou mais e plena capacidade civil. Menores de idade podem comprar com a assistência e a responsabilidade de um pai, mãe ou responsável legal. Você se compromete a informar dados verdadeiros, completos e atualizados, e é responsável pela guarda da sua senha, se criar uma conta.

3. Produtos

A Veithdia vende óculos de sol. Cada produto tem fotos, descrição, material da armação, tipo de lente (polarizada, espelhada, fotocromática, degradê ou visão noturna), nível de proteção UV, variações de cor e opção de embalagem. Tomamos cuidado para que todas as informações sejam precisas. Mesmo assim:

• As cores podem variar um pouco conforme o brilho e a calibração de cada tela
• As medidas podem variar 1 a 3 mm por causa do processo de fabricação
• As fotos de modelos usando os óculos servem para ilustrar o caimento

Os óculos vendidos são de uso solar e não têm grau. Eles não substituem óculos de grau receitados por um profissional, e nenhum deles deve ser usado para olhar diretamente para o sol ou para eclipses. Lentes de "visão noturna" (amarelas) servem para reduzir o ofuscamento e não aumentam a capacidade de enxergar no escuro.

Se encontrar uma informação que pareça incorreta, fale conosco antes de comprar. Se o produto recebido for diferente do anunciado, você tem direito a troca ou reembolso integral, sem custo.

4. Opções de embalagem

Alguns modelos podem ser comprados com embalagem original (estojo e acessórios indicados no anúncio) ou sem embalagem (os óculos protegidos em embalagem simples de transporte, por um preço menor). O conteúdo de cada opção está descrito na página do produto. Na opção sem embalagem, os óculos chegam sempre protegidos contra danos no transporte.

5. Preços

Os preços estão em reais (R$) e são finais. Já incluem todos os tributos, inclusive os eventuais tributos de importação. O frete é mostrado à parte no checkout, antes do pagamento. Preços e promoções podem mudar sem aviso, mas o valor do seu pedido é sempre o que foi mostrado e confirmado no momento da compra. Promoções valem pelo período e nas condições informadas no site, enquanto houver estoque.

Se houver um erro evidente de preço causado por falha técnica (por exemplo, um produto anunciado por R$ 0,50), avisaremos você antes do envio. Você poderá confirmar a compra pelo preço correto ou cancelar o pedido com reembolso integral e imediato.

6. Pedido e formação do contrato

1. Você escolhe os produtos, informa os dados e escolhe a forma de pagamento.
2. Antes de pagar, o checkout mostra o resumo do pedido: produtos, variantes, quantidades, preço, frete, total e prazo estimado.
3. Ao finalizar, você recebe um e-mail de confirmação do pedido.
4. O contrato de compra fica formalizado com a confirmação do pagamento.

Se o estoque acabar depois da compra, avisamos em até 2 dias úteis e você escolhe entre um produto equivalente e o reembolso integral.

7. Pagamento

As formas de pagamento aceitas estão descritas na página Formas de Pagamento. Pedidos podem passar por análise antifraude. Se a compra não for aprovada, o pedido é cancelado e qualquer valor cobrado é devolvido integralmente. Boletos não pagos até o vencimento e códigos Pix expirados cancelam o pedido automaticamente, sem nenhuma cobrança.

8. Entrega

Entregamos em todo o Brasil. Os produtos saem do centro de distribuição internacional do nosso fabricante parceiro. O Frete Padrão custa R$ 23,68, com entrega em 8 a 14 dias úteis, e o Frete Expresso custa R$ 38,37, com entrega em 4 a 11 dias úteis. Todas as condições estão na Política de Envio e Entrega.

9. Devolução, troca e reembolso

Você tem 30 dias a partir do recebimento para devolver ou trocar os produtos, com frete de devolução grátis e reembolso integral. As regras completas estão na Política de Reembolso, Troca e Devolução. O direito de arrependimento de 7 dias (artigo 49 do CDC) é sempre garantido.

10. Garantia

Todos os produtos têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme a Política de Garantia.

11. Uso do site

Ao usar o site, você se compromete a não:

• Usar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros
• Fazer pedidos com dados ou meios de pagamento de outras pessoas sem autorização
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou contas de outros usuários
• Enviar vírus, códigos maliciosos ou robôs de coleta automatizada
• Publicar avaliações falsas, ofensivas ou que violem direitos de terceiros

Se esses termos forem descumpridos, podemos cancelar pedidos ou contas, sempre com a devolução de qualquer valor pago.

12. Avaliações de clientes

As avaliações publicadas no site são escritas por clientes. Não editamos o conteúdo delas para mudar o sentido, não removemos avaliações negativas só por serem negativas e não oferecemos vantagens em troca de avaliações positivas. Podemos remover avaliações ofensivas, com dados pessoais de terceiros ou sem relação com o produto.

13. Propriedade intelectual

A marca Veithdia, os textos, as fotos, os vídeos, o layout e o código do site são protegidos pela Lei nº 9.610/1998 (direitos autorais) e pela Lei nº 9.279/1996 (propriedade industrial). Não podem ser copiados, reproduzidos ou usados comercialmente sem autorização por escrito.

14. Responsabilidade

A Veithdia responde pelos produtos que vende e pelos serviços que presta, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por:

• Danos causados por uso inadequado dos produtos ou em desacordo com as orientações da página do produto e da Política de Garantia
• Instabilidades da internet, do dispositivo ou do navegador do usuário
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por links

Nada nesta cláusula limita direitos garantidos ao consumidor por lei.

15. Atendimento e reclamações

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), pelos canais do item 1. Respondemos em até 1 dia útil e resolvemos as solicitações em até 5 dias úteis, conforme o artigo 4º, §3º, do Decreto nº 7.962/2013. Você também pode registrar reclamações em consumidor.gov.br ou no Procon do seu estado.

16. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Cada pedido segue a versão que estava em vigor na data da compra.

17. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro do domicílio do consumidor, como garante o artigo 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.